eShop nejen s kočárky
www.kocarky-sarm.cz

Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v tomto internetovém obchodě

1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.
2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB
Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu, či písemně na naši adrese.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím.
.

3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.

4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.

5) BALNÉ A POŠTOVNÉ
Objednané zboží vám zašleme poštou jako dobírku.  Při objednávce a dodávce poštou nad 5.000,- Kč neplatíte poštovné. Je možno zvolit i jiný způsob dopravy a to dle specifikací jednotlivé objednávky. Cena poštovného se může lišit i podle váhy objednaného zboží.

6) DODACÍ LHŮTA
Dodací lhůta je od 3-21 dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat.

7) VÝMĚNA ZBOŽÍ
V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující.

9) REKLAMACE A ZÁRUKA
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním

Postup při reklamaci:
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.
Zákony a předpisy:
- zák. č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání
- zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů
Kočárky-ŠARM
Jana Josková
Olešnice 19
Ústí nad Labem
403 22 Česká republika
IČ: 15177165
Tel.: 602940727
V našem internetovém obchodě není potřeba registrace z zcela prostého důvodu, není v našem zájmu shromaždovat data s osobními údaji našich zákazníků.
Výběr zbožímůžete provést několika způsoby:
a) Zadáním potřebného zbožíi v závislosti na barvě, typu nebo značce.
b) Listováním v požadované kategorii. Kategorie jsou přehledně uspořádány podle skupin zboží, tak abyste se co nejsnáze dostali k hledanému zboží.
Vlastní nákup:
vyberte si zboží, zvolte velikost, bervu a počet kusů a zadejte koupit ( nákupní košík). Po potvrzení nákupu se Vám v nákupním košíku ukáže Vámi požadované zboží a v nákupu můžete dále pokračovat stejným způsobem. Dále v pokladně zvolte formu úhrady (dobírka, převod) a objednávku odešlete. Případné další informace vepište do samostatného mailu nebo využijte odkaz u každého vybíraného zboží. Pokud by se Vám objednání nezdařilo, můžete objednávku uskutečnit mailem na sarm-kocarky@seznam.czTato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript nebo telefonicky na mobilním čísle 602940727 nebo 472771581 
Přijetí objednávky:
Vám bude automaticky potvrzeno. Nedostanete-li automatickou odpověď, znamená to, že se objednávka z nějakého důvodu nezdařila. Proveďte ji prosím znovu, případně nás prosím kontaktujte mailem nebo telefonicky.
Dodání:
U každého zboží je uvedena doba expedice dle jeho běžné dosažitelnosti. Jestliže zboží není v uvedené době k dispozici, prodlužuje se doba na přibližně dvojnásobek. Pokud nebude ani v této lhůtě, budeme Vás mailem informovat. Při objednání zboží s různou dobou expedice v jedné zásilce, je třeba počítat s dobou, jaká je u zboží s nejdelší expedicí.


Záruky a reklamace:

 Zákazník má právo bez udání důvodu odstoupit do 14 dní od kupní smlouvy, v takovém případě je mu vrácena v případě platby předem celá částka do 5 kalendářních dnů převodem na účet a to až po obdržení vráceného zboží od zákazníka.
 Při vrácení zboží ve 14denní lhůtě se nevrací poštovné zákazníkovi.
Při reklamaci bude postupováno dle platného reklamačního řádu nebo dle individuální dohody.
Vrací-li zákazník zboží ve 14denní lhůtě a je-li zákazníkem zvolena varianta výměny za jiné zboží (jiná velikost, jiná barva, jiný typ
zboží), hradí zákazník druhé poštovné za následné zaslání.

Na nové zboží záruka dva roky. Také na použité zboží se vztahuje záruka dle platných zákonů. Použité zboží neprodáváme.
 Vrátit bez udání důvodu lze i nové zboží, které právě již nemá původní obal,
 bylo použito nebo třeba nemá visačky. Pak si prodejce může vrácenou částku
 ponížit o opotřebení výrobku.
Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním
7.   Odstoupení:
 Odstoupení od kupní smlouvy je možno do 24 hod. od vytvoření objednávky - písemně přes vzkazy či objednávky,dále pak telefonicky na čísle602940727
 8. Provozní doba:
Provozní doba dostupnosti linky je Po- Pa od 09:00- 17:00 hod. kontakt. mail sarm-kocarky@seznam.cz



 9. Ochrana osobních údajů:
Prodejce je nucen shromažďovat některé osobní údaje jako je jméno a adresa zákazníka.
Tyto údaje slouží pouze k vyřízení objednávky a realizaci dodávky objednaného zboží.
V žádném případě nejsou tyto udaje žádným dalším způsobem nikterak zpracovávány.
             Přejeme příjemný nákup přeje:
             Tým
kočárky-ŠARM